En este post, 360 Logistics Services trata la logística integral, los objetivos que tiene, las ventajas con las que cuenta, la forma de implementarla y las herramientas necesarias para hacerla posible.
Si quieres marcar la diferencia, cumplir los objetivos propuestos y ofrecer a los clientes unos serviciossatisfactorios, primero es necesario que mires de forma integral, es decir, que realices una mirada conjunta.
La logística integral es un método que permite mayor eficiencia en los procesos logísticos de una empresa. Con ella se logra una cadena de suministro flexible donde todo está integrado (recursos, mercancía, información, trabajadores y departamentos). Este métodose encarga de la gestión de cada una de las acciones y desplazamientos, de gestionar la información y los productos desde los proveedores hasta el consumidor.
Objetivos de la logística integral
En la logística integral es importante que cada departamento de una empresa sepa que tiene que ir hacia el mismo objetivo que el resto. De esta manera, se podrá lograr una buena organización. Los objetivos son:
- Generación de respuestas rápidas: se tienen que eliminar los obstáculos que no aportan valor y responder a las dudas de los clientes.
- Mejora de los productos: contar con una política de negocio que elimine los defectos y consiga la máxima calidad y gestión de los productos.
- Control del inventario: es un pilar fundamental saber qué stock tienes. Se trata de controlar los productos y eliminar aquellos que no aporten ni valor ni beneficios.
- Reducir los costes: uno de los objetivos que más interesa. Al optimizar las tareas, las cadenas productivas cuentan con una mayor eficacia, lo que lleva a menos gastos.
Ventajas de la logística integral
Realizar una buena gestión de logística integral en la cadena de suministro integral, la distribución y las operaciones evita que una empresa tenga carencias. ¿Y en cuanto a las ventajas de una buena gestión? A continuación, te las contamos:
- Tecnología: gracias a las nuevas tecnologías, hay una mayor eficacia en el servicio.
- Rapidez en los procesos: si se cuenta con una planificación logísticaoptimizada, se conseguirá agilidad durante el proceso.
- Reducción de costes: cuanta más información de la cadena de suministro, mejor se controlará el stock y el transporte.
- Flexibilidad: las empresas tienen que ser flexibles para poder implantar este método. Las nuevas empresas ven la flexibilidad como una cualidad importante.
- Aumento de la competitividad: expansión más sencilla y exploración y estudio de otros mercados internacionales.
- Mayor rentabilidad y calidad: si hay rendimiento, hay rentabilidad.
- Red de distribución: si se aprovecha la red de distribución, la empresa puede coger más fuerza a nivel nacional e internacional.
Logística integral: cómo implementarla
Para implementar una logística integral, el primer paso que hay que dar es comunicar a todos los departamentos la decisión. Es imprescindible que los trabajadores conozcan lo que ocurre con los productos desde su elaboración hasta la entrega al cliente, para que puedan analizar los recursos y los procesos internos. Después de la evaluación interna, hay que analizar los factores externos (competencia) y estudiar posibles escenarios de crisis.
Para lograr un plan ventajoso, hay que tener en cuenta una serie de factores:
- Visión general y global de la empresa: tiene que haber armonía entre las partes de la empresa para que funcione correctamente. Se puede planificar una estrategia, por ejemplo, con metas/objetivos a 3 años y crear otra estrategia alternativa en caso de que la principal no funcione. Evaluación de los recursos internos y externos, análisis de la competencia y buena formación en logística.
- Relación óptima entre el cliente y el proveedor: las figuras más importantes de la cadena de suministro son los clientes y proveedores, de ahí que la relación que establezca la empresa logística con ellos tiene que ser la mejor. Sin esto, será más complicado conseguir los objetivos marcados y habrá un peor funcionamiento del negocio.
- Estudiar las necesidades de los clientes: para satisfacer las necesidades de los clientes, primero es necesario conocerlos bien. Para saber quiénes son, el departamento comercial puede comunicar al departamento de producción información relevante para pulir más las demandas de los clientes.
- Interpretación de los datos: para ser capaz de tomar decisiones aceptadas, hay que saber interpretar bien y sin dificultades los datos más importantes de los procesos de la cadena.
- Comunicación entre los trabajadores: la comunicación entre todos tiene que ser la mejor para que no haya malentendidos que repercutan a los clientes y a la propia empresa logística.
Por lo tanto, queda claro que en esta organización hay que valorar:
- El producto: analizar su fabricación viendo si satisface a los clientes o necesita optimizarse en algún proceso.
- Comunicación: valorar si la comunicación es fluida.
- Almacén: organización del espacio, mercancía y operaciones.
- Transportes y entregas: examinar la distribución, entrega y tiempo desde que el cliente pide un producto hasta que le llega.
- Demanda: anticipación para entregar el envío.
Una de las figuras más importantes en este campo es un operador en logística. Entre sus funciones destacan: encargarse del diseño y del mantenimiento de alguna o todas las áreas de la cadena de suministro.
¿Qué herramientas son necesarias?
Para el correcto funcionamiento de la logística integral y la mejora de la toma de decisiones, se usa una serie de herramientas denominadas herramientas de management. Se clasifican en tres grupos:
- Herramientas tecnológicas de identificación: forman parte técnicas como la identificación automática de productos basada en tecnología RFID o el lector óptico para leer las etiquetas.
- Herramientas de administración y gestión: se incluyen el PPM, EPM, PMO entre otros. Los beneficios que ofrecen son: aumento de la eficiencia en los procesos, mejor servicio al cliente con una reducción de desperdicios y mejoras en la disponibilidad.
- Herramientas para el sistema de transporte: se dedican a la planificación y mejora de las rutas, la administración y mantenimiento de las flotas y la utilización de combustibles alternativos.
Soluciones para las empresas logísticas
Con los avances tecnológicos resulta más fácil buscar soluciones logísticas integrales. La tecnología ha mejorado la comunicación entre los departamentos.
En la actualidad, las empresas usan el ERP (Enterprise Resource Planning), un software integrado de gestión empresarial. El ERP organiza los procesos de las empresas, pues cuenta con una base de datos compartida por los departamentos. Además, se recomienda el uso del SGA, (sistema de gestión de almacenes) para ordenar con efectividad los flujos del almacén. El SGA tiene que estar conectado con el ERP para que se pueda acceder y compartir la información entre los departamentos.
La única manera de crecer es mejorar en los servicios y productos que se ofrecen a los clientes. Es fundamental basarse en los datos y en la información sobre cómo van los procesos en tiempo real, para así mejorar a la hora de tomar decisiones.
360 Logistics Services es una empresa formada por expertos en logística y transporte. Ponte en contacto con nosotros y resolveremos tus dudas.
